Commandes et Retours
Puis-je essayer le yukata avant de l’acheter ?
Vous pouvez prendre rendez-vous pour venir essayer les différents modèles. Mari vous accueillera avec plaisir dans le showroom MOM à Maisons-Alfort.
Le showroom sera en travaux pendant un mois courant le mois d’avril, nous vous tiendrons au courant !
Comment puis-je retourner mon yukata ?
Vous avez 14 jours pour nous retourner la pièce. Il suffit de nous écrire à l’adresse suivante : contact@yukatabymom.com
Nous procédons alors à l’envoi par mail d’une étiquette Colissimo que vous n’aurez plus qu’à coller sur votre colis. Après réception et vérification que le produit est resté conforme nous procéderons à un remboursement sur la plateforme, avec le moyen qui vous convient le mieux. Si vous préférez nous le déposer à notre showroom cela est évidemment possible.
Dans quels pays puis-je je être livré ?
Pour l’instant nous ne livrons que la France. Mais une ouverture Europe est prévue si la première collection est un succès !
Quels sont les frais de livraison ?
Vous avez le choix entre trois moyens de livraison !
Écolo luxe : un livreur à vélo ou Mari en transports en communs nous venons vous déposer votre yukata chez vous ! Il suffit de convenir d’un petit rendez vous – réservé aux parisiens :U – 10€
Classique : un envoi par Colissimo avec suivi sans demande de signature partout en France – 8€
Retrait en personne : vous pouvez venir retirer votre yukata au showroom à Maisons-Alfort ou dans notre point relai à Paris ! Il suffit de convenir d’un rendez-vous – réservé aux parisiens :U – 0€
Comment fonctionnent les collections ?
Nous ne suivons pas les collections printemps/été et automne/hiver. Comme nous chinons les toiles celles-ci se construisent au fur et à mesure au rythme des acquisitions.
Paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les modes de paiement par cartes bancaires via Stripe ou par compte Paypal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre petite fée du web a sécurisé l’ensemble du système de paiement, vous pouvez effectuer votre achat en toute sécurité !